Antworten auf Fragen zu Versand, Zahlung, Größen, Rückgabe und Ihrer Bestellung.
Fragen und Antworten
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten bis zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsart an und bestätigen die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kann eine Änderung in Einzelfällen möglich sein. Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wie erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Prüfen Sie bei Bedarf auch Ihren Spam-Ordner.
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Weitere Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. An Feiertagen und in Stoßzeiten kann sich die Zustellung verzögern.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Adressänderung möglicherweise möglich. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.
Größen und Produkte
Wie finde ich die richtige Größe?
Orientieren Sie sich an der Größentabelle des jeweiligen Artikels. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, die eigene Körpergröße und übliche Konfektionsgröße mit den Angaben zu vergleichen.
Sind Trachten artikel aus verschiedenen Materialien erhältlich?
Ja, das Sortiment umfasst verschiedene Materialien und Verarbeitungen. Die konkreten Angaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Zur Verfügung steht der Zahlungsdienstleister Payment. Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt im Bestellprozess.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bitte beachten Sie auch die Hinweise auf unserer Seite zu Zahlungsarten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 157 9761 2 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.